Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 865 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus hamburguesas sabrosas y a buen precio, pero enfrenta críticas por el servicio lento y desorganizado. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida, hay preocupaciones sobre la calidad inconsistente y la atención al cliente. La experiencia puede variar, especialmente en días con alta afluencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAl aire libreFamiliarRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes las consideran de las mejores de Torreón, destacando su buen sazón y que son llenadoras. Sin embargo, hay quejas sobre la carne cruda y la calidad variable de las costillas. En general, el sabor es considerado excelente, aunque algunos mencionan que ha bajado con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y concurrido, con opciones para comer al aire libre. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede estar desorganizado y que hay que esperar mucho tiempo para ser atendidos, especialmente en días con alta demanda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con un rango de 70 a 150 pesos por hamburguesa. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio es alto en relación a la porción y calidad de la comida. También hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la desorganización. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que a menudo se olvidan de los pedidos. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Acelerar el tiempo de servicio y la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de la carne y otros ingredientes.
Eliminar la comisión por pagos con tarjeta para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la organización en la cocina para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas muy buenas y a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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