Zen en Benito Juárez

Nos hizo esperar 1,5 horas a pesar de ser el "siguiente en la fila". Hibachi 10/10. Menú normal…..2/10. Podría ser mucho mejor.

Si vas a comer en este restaurante, asegúrate de reservar el Hibachi Grill. De esta manera llegas a tiempo. Si bien la comida era excelente, la hospitalidad no era tan buena. Entré para poner nuestro nombre en la lista de espera y me dieron un timbre y me dijeron que teníamos varias familias delante de nosotros. Lo interesante es que no vi muchas familias cuando puse nuestro nombre en la lista de espera. Había más mesas que familias esperando y el restaurante acababa de abrir. Había una mesa vacía incluso detrás de mi familia que ya estaba sentada. Y así, como una hora después y varias familias, mi esposa subió a comprobar nuestra espera. Le dijeron que teníamos tres familias por delante y que nosotros seríamos los siguientes. Aproximadamente una hora más tarde, cinco familias se nos adelantaron. Y cuando volví a subir para comprobar las cosas, dijeron que teníamos una familia más. Después de que les dije que escribiría una reseña, de repente una mesa estaba lista. Otra cosa fue que teníamos un grupo de 12 personas y queríamos sentarnos todos juntos en la misma mesa. Nos dijeron que no reúnen a grupos grandes y que tendrían que dividirnos. Sin embargo, una hora después de nuestra cena, los vimos preparando y sentando a una familia aproximadamente del mismo tamaño que la nuestra. Esto fue muy decepcionante porque sentí que nos habían robado un momento para compartir juntos durante la cena, ya que a esta otra familia se le había dado esa oportunidad. Una vez más, la comida y los camareros fueron geniales, solo que la hospitalidad en el frente fue una experiencia horrible.

¡El zen fue maravilloso! Increíble servicio por parte de Donovan, el gerente, se aseguró de cuidarnos especialmente y brindarnos todas las comodidades que pedimos y más. Muy amigable. Nuestro camarero Daniel también fue increíble, extremadamente servicial y con una gran actitud. ¡Muy recomendado!

Comida y servicio increíbles, no podría recomendar este lugar lo suficiente, Erick, el camarero, nos hizo sentir muy bienvenidos, un ambiente muy agradable.

La comida estuvo de lo más deliciosa, realmente lo recomiendo; sin embargo vayan con mucha paciencia porque el servicio dejó mucho que desear. olvidaron la comida dos veces. Una en barra y la otra en la mesa. Los que estaban en barra fueron muy amables, el plato lo trajeron casi de inmediato, se disculparon y fueron muy atentos; pero en comedor el mesero que nos atendió fue todo lo contrario.

Excelente plancha para tempen yake, buen show con el fuego, bien sabor, excelente su sazon. Lo disfrutas este resturant dentro del hotel hard rock. Esta vez fuimos atendidos por Daniel Gallegos nos dio muy buenas sugerencias excelente atencion.

De todos los restaurantes del Hard Rock, ¡este tenía la mejor comida y servicio! Rich fue fantástico, dio excelentes recomendaciones y fue rápido. También fue muy amable al atender a mis hijos, que son muy exigentes. No dejes de visitar este restaurante en tu viaje.

Desde el desayuno con las tortillas de Marie y el servicio de Carlo hasta la cena fue maravilloso. Daniel y Felipe hicieron que nuestra cena fuera memorable. Desayuné aquí todas las mañanas y cené dos veces.

Desde el desayuno con las tortillas de Marie y el servicio de Carlo hasta la cena fue maravilloso. Daniel y Felipe hicieron que nuestra cena fuera memorable. Desayuné aquí todas las mañanas y cené dos veces.

Excelente TODO, los meseros, chefs, barman y sobretodo la comida. Excelente experiencia por parte de todo el personal 🙏

Alejandro fue increíble, ¡excelente servicio al cliente! ¡La comida fue increíble! ¡Definitivamente lo recomendaría!

Gran servicio de desayuno buffet. Una mezcla de desayuno estilo americano. El jugo de melón es delicioso. Tortas y tortillas recién hechas

¡Gracias Roy por hacer que nuestra última noche en Hard Rock Cancún fuera grandiosa! La comida era increíble y el servicio fue rápido.

El mejor restaurante en Hard Rock desde el principio Tony nos recibió muy bien y agradable, la comida muy profesional fue excelente, definitivamente recomendado, ¡el chef Darwin hizo que la comida fuera perfecta! Roy, el camarero, estaba muy bien informado y recomendó excelente comida. ¡Pregunte por él! 💯

Morley y Arturo estuvieron geniales, la comida estuvo genial, la energía fue genial. En general 10/10

El hibachi en Zen es la mejor comida. No es sólo la comida lo que es excelente, es el servicio. Erick y Kerchac son maravillosos. Son atentos y agradables para conversar. ¡El chef también fue muy divertido! El mejor lugar para comer en Hard Rock. ¡Hacer una reserva!

¡Excelente servicio de todo el personal, especialmente Mike, Carlos Colli y Pasillas! ¡Aprecio todo, espero volver pronto!

Es un muy buen restaurante con grandes experiencias. Yo vine de Brasil y me gustó mucho. ¡Comí aquí todos los días y estuvo muy bueno! Gracias Blade y el Jefe Darwin.

Porque esta super bonito y la atencion del personal super bien.

Excelente comida y super atención de florencio se lleva un 100