Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 460 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de las pizzas y el servicio al cliente. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el sabor y la atención en ciertos momentos, la mayoría de las reseñas destacan problemas como tiempos de espera largos, pizzas de mala calidad y un servicio al cliente deficiente. Muchos clientes no volverían a comprar aquí.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Muchos clientes mencionan que las pizzas son secas, delgadas y con poca calidad. Algunos destacan que la masa es dura y que los ingredientes son escasos. Sin embargo, hay quienes elogian el sabor y la frescura de los ingredientes. La salsa también recibe comentarios mixtos, algunos la consideran buena, mientras que otros la critican.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como caluroso y con falta de ventilación. Algunos clientes consideran que el lugar es aceptable, pero otros lo describen como sombrío y triste. La limpieza y el orden en la cocina también son puntos de preocupación para algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Muchos clientes sienten que el precio no justifica la calidad de la comida, mencionando que hay mejores opciones en otras pizzerías. Algunos destacan promociones como el 2x1, pero otros se quejan de que no se cumplen. En general, la percepción es que la calidad ha disminuido en comparación con el pasado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con pedidos que tardan más de una hora en llegar. La atención al cliente es frecuentemente descrita como grosera y poco profesional, con empleados que no parecen estar dispuestos a ayudar. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención telefónica y la rapidez en la entrega en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las pizzas, especialmente en la masa y los ingredientes.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que las promociones se cumplan como se anuncian.
Mejorar la ventilación y el ambiente del local.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían a visitar. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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