Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 790 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la comida, especialmente los platillos típicos, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros creen que son razonables. El ambiente es agradable, aunque hay problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTurísticoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípicaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos como barbacoa, caldo de pollo, guacamole, flautas y tacos. Muchos clientes destacan el buen sabor de la comida, aunque hay opiniones negativas sobre la calidad de algunos platillos, como la mojarra y la sopa azteca. En general, la comida es considerada sabrosa y bien presentada, aunque algunos mencionan que no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado; algunos lo describen como pintoresco y agradable, con un buen espacio para comer al aire libre. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el ruido en el lugar. La decoración y el ambiente familiar son mencionados positivamente, aunque algunos clientes reportan que el lugar puede estar descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en una zona turística como Teotihuacán. Sin embargo, hay quienes opinan que la relación calidad-precio es aceptable, destacando que la comida es buena y los precios razonables en comparación con la calidad. Algunos clientes se quejan de que les cobran de más o que no se les informa adecuadamente sobre los costos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que hay falta de amabilidad por parte del personal. Algunos destacan un buen trato, pero otros reportan experiencias negativas, como cobros obligatorios de propina y desorganización en la atención. La rapidez en el servicio es un punto de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y en buen estado.
Revisar la política de propinas y ser más transparentes con los cobros.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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