Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 784 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y la consideran sabrosa, pero hay quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La propina obligatoria genera descontento. El ambiente es familiar y agradable, aunque ruidoso en ocasiones. La relación calidad-precio es un tema de debate, con algunos clientes satisfechos y otros que consideran que no vale la pena.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalFamiliarTurística
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran sabrosa. Se mencionan platillos como caldo de pollo, guacamole, flautas de barbacoa, tacos de barbacoa, y parrilladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la sopa azteca y el pollo frito. Algunos clientes también mencionan que la comida puede llegar fría o mal preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque algunos mencionan que es ruidoso. Hay comentarios sobre la limpieza del lugar, aunque también se mencionan baños en mal estado. Algunos clientes disfrutan de comer al aire libre, rodeados de plantas, lo que mejora la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los ven como altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que algunos platillos son buenos y justificados en precio, mientras que otros son considerados caros y no valen la pena. La relación calidad-precio parece ser un punto de conflicto.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos mencionan que es lento y que falta atención al cliente. Algunos meseros son descritos como amables, pero hay quejas sobre la falta de control en la atención y la tardanza en servir los platillos. También se menciona que la propina se incluye automáticamente en la cuenta, lo que genera descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los platillos para evitar que lleguen fríos o mal preparados.
Considerar la opción de no incluir la propina automáticamente en la cuenta.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Ofrecer un menú más claro sobre precios y opciones disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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