Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 473 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero frustrados por el servicio lento y la falta de atención. Aunque algunos platillos son elogiados, hay quejas sobre la calidad y la presentación. La atención al cliente es un área crítica que necesita mejoras, ya que muchos clientes se sienten ignorados o mal atendidos. A pesar de esto, algunos siguen regresando por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien presentada y sabrosa, con variedad en el menú. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como arroz duro y falta de cocción en algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida ha perdido calidad y sabor con el tiempo, y hay reportes de cabello en los platillos. En general, la comida es considerada rica, pero con algunas inconsistencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con menciones de que las instalaciones son agradables, pero también hay quejas sobre la limpieza de los platos y el desorden en el servicio. Algunos clientes mencionan que el estacionamiento es un problema. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se perciben como buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre que los precios del menú no coinciden con lo que se cobra al final. Algunos clientes sienten que las porciones han disminuido y que la calidad ha bajado, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el personal se distrae platicando y no está atento a las necesidades de los comensales. Aunque hay menciones de buen servicio, la mayoría de las experiencias son negativas, con tiempos de espera largos y mala actitud de los meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Revisar la limpieza de los utensilios y platos antes de servir.
Actualizar el menú para reflejar los precios correctos y la disponibilidad de platillos.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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