Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/09/2025
Origen 98 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en esta sucursal, destacando la mala atención al cliente y la falta de limpieza. Aunque la nieve de yogur y los helados son bien valorados, la actitud del personal y la presentación de los productos generan descontento. Algunos clientes han tenido experiencias positivas en otras sucursales, lo que sugiere que el problema puede ser específico de esta ubicación.
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YogurHeladosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La nieve de yogur es deliciosa y se menciona que tiene una buena variedad de toppings. Algunos clientes destacan el buen sabor de los helados y la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la cantidad de toppings y la presentación de los productos. En general, la comida es bien valorada, pero hay comentarios sobre la falta de variedad en algunos productos.
Valoración del Ambiente
El local es mencionado como sucio en varias reseñas, lo que afecta la percepción general del lugar. Algunos clientes también mencionan que el ambiente es pequeño y no apto para comer dentro. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en otras ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la cantidad de producto en relación al precio. Algunos consideran que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas con el servicio o la disponibilidad de productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable en otras sucursales, pero en esta en particular, la experiencia es muy mala. Hay quejas sobre la falta de respuesta a los saludos y la atención al cliente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del local.
Asegurarse de que los productos estén bien presentados y en las cantidades adecuadas.
Ofrecer una mayor variedad de productos y toppings.
Capacitar al personal en el manejo de pagos y atención al cliente.
Conclusión
La sucursal tiene problemas serios de atención al cliente y limpieza, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida es buena, la falta de un buen servicio puede hacer que los clientes no regresen.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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