Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 201 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas por su sabor y calidad, pero el servicio ha sido un gran problema. Las largas esperas y la falta de atención al cliente han llevado a muchos a no recomendar el lugar. Aunque el precio es considerado justo, la experiencia de compra se ve afectada por la ineficiencia en el servicio. Algunos clientes sugieren que es mejor ir al local en lugar de pedir a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como muy ricas, con buen sabor y abundantes ingredientes. Muchos clientes destacan la calidad de la masa y el queso. Algunos mencionan que son las mejores pizzas que han probado y que son muy sabrosas. Sin embargo, hay comentarios que indican que la calidad ha bajado un poco en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente del lugar, pero algunos comentarios destacan que el lugar es limpio y tiene buen olor. Sin embargo, hay quejas sobre el desorden en la cocina y la falta de atención a los clientes en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es accesible y que la relación calidad-precio es buena, especialmente si se retira en tienda. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y que no siempre se cumple con lo que se pide. Algunos mencionan que la calidad de los ingredientes es buena, pero que el servicio de entrega afecta la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos clientes reportando largas esperas y problemas con la atención al cliente. Se mencionan demoras excesivas en la entrega y falta de respuesta al llamar. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría de las opiniones son sobre un servicio deficiente y poco confiable.
Aspectos mejorables
Mejorar la eficiencia en el servicio de entrega.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la calidad de los ingredientes si es posible.
Implementar un sistema de gestión de pedidos más efectivo.
Considerar la posibilidad de ofrecer promociones más claras.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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