Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/03/2025
Origen 426 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es positiva, con muchos clientes disfrutando de la comida y el servicio. Sin embargo, hay críticas sobre algunos platillos y el costo de la experiencia. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay áreas de mejora en la rapidez del servicio y la consistencia de la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradableCasualTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
YucatecaMexicanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platillos típicos yucatecos como la cochinita pibil, ceviche, y salbutes. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y el buen sazón. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos platillos que no cumplieron con las expectativas, como el pomolo de cerdo y el pavo relleno negro, que fueron considerados insípidos y mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajante, con un entorno natural que incluye cenotes y áreas de descanso. Muchos clientes aprecian la limpieza y la decoración del lugar, aunque hay menciones de problemas como moscas en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en comparación con otros lugares en Mérida. Sin embargo, muchos sienten que la calidad de la comida y la experiencia en el cenote justifican el costo. Algunos mencionan que los precios de las bebidas son excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en la mayoría de las reseñas, con muchos clientes elogiando la amabilidad y atención de los meseros, como Israel, Abigail y Antonio. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la atención en ciertos momentos y la rapidez del servicio, especialmente en relación a la experiencia en el cenote.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar los precios de las bebidas para que sean más competitivos.
Aumentar la atención al cliente en momentos de alta demanda.
Considerar la implementación de medidas para controlar la presencia de insectos en el área de comedor.
Ofrecer una mejor explicación del menú y los platillos a los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica agradable con buena comida y servicio, aunque hay áreas que necesitan atención para mejorar la satisfacción del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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