Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/07/2025
Origen 428 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es positiva, con muchos clientes disfrutando de la comida y el servicio. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay algunas críticas sobre la consistencia en la calidad de los platillos. El ambiente es valorado por su tranquilidad y belleza, lo que lo convierte en un lugar ideal para disfrutar en familia o con amigos. Sin embargo, los precios son un tema de discusión, con algunos clientes sintiendo que son demasiado altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradableCasualRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucatecaMariscosGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platillos como ceviche, cochinita pibil, y mariscos. Muchos destacan la calidad de los ingredientes y el sazón, aunque hay comentarios negativos sobre algunos platillos que no cumplieron con las expectativas. La variedad en el menú es apreciada, y se recomienda probar el guacamole y los platillos a la brasa. En general, la comida es considerada deliciosa y típica de la región yucateca.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y limpio, ideal para disfrutar en familia o con amigos. Muchos mencionan la belleza del lugar, incluyendo el cenote y las instalaciones. La música y la decoración también son bien valoradas, creando un entorno relajante. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad de los recorridos limitados en el cenote.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos consideran que son elevados en comparación con otros lugares en Mérida, pero otros piensan que son accesibles dado el contexto del cenote. Hay quejas sobre el costo de bebidas y algunos platillos que no justifican su precio. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en la mayoría de las reseñas, con muchos elogios hacia meseros como Israel, Abigail y Antonio, quienes son descritos como amables, atentos y rápidos. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la atención en ciertos momentos y la falta de conocimiento del menú por parte de algunos meseros. En general, la atención al cliente es valorada positivamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar la formación del personal sobre el menú.
Considerar ajustar los precios para mejorar la percepción de valor.
Aumentar la atención al cliente en momentos de alta demanda.
Evaluar la experiencia de los recorridos en el cenote.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y servicio, pero hay áreas que requieren atención, especialmente en la calidad de algunos platillos y la relación calidad-precio.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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