Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 466 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio y la calidad de la comida. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre ciertos platillos, la mayoría de las opiniones destacan problemas con la atención al cliente y la entrega de pedidos. La falta de consistencia en la calidad de la comida también es un tema recurrente.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el teriyaki y el sushi son buenos, mientras que otros se quejan del mal sabor y la calidad de los ingredientes. Hay comentarios sobre la comida salada y la falta de sabor en algunos platillos. También se menciona que el pollo estaba en mal estado en ocasiones. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como limpio y agradable por algunos, aunque otros mencionan que el lugar está en mal estado y poco higiénico. La actitud del personal también ha sido criticada, lo que afecta la percepción del ambiente. En general, hay opiniones divididas sobre la atmósfera del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados bajos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se mencionan promociones como el 2x1, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de estas ofertas. Algunos clientes consideran que las porciones son pequeñas y que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con pedidos que tardan hasta dos horas en llegar. La atención al cliente es considerada deficiente, con personal grosero y desorganizado. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Cumplir con las promociones y ser claros en el menú.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Mantener un ambiente más limpio y profesional.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. Muchos clientes no lo recomiendan debido a sus malas experiencias. Se sugiere una revisión completa de sus operaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
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