
Me encanta la macadamia cubierta con 65% de cacao. Primero pedí en Amazon y todo estuvo perfecto. Después, cuando volví a pedir, la mitad venía derretida en lugar de las piezas individuales. Luego pedí directamente en la página web, donde encontré que el costo era mucho mejor. Ordené varios contenedores a la vez. Decía que calificaba para envío gratis, pero aun así me cobraron 150 pesos por entrega de dos a cuatro días. Lo enviaron por FedEx Económico, así que en realidad tarda más, considerando que se refieren a días hábiles.
Cuando tardó más de lo esperado, pedí otra unidad en Amazon, pero llegó completamente derretida. Envié una foto y me mandaron otra unidad gratis directamente. Luego, mi pedido original de tres unidades llegó perfecto, sin nada derretido. Usaron un proceso de aislamiento, así que supongo que la reposición que mandaron desde Amazon será igual. Lo agradezco mucho. Además, me reembolsaron los 150 pesos del envío como excepción. Todavía tienen que corregir esto en su página web, pero en general, quedé como un cliente satisfecho.