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Nº 766 en 1432 en Iztapalapa
Nº 33 de 57 Hamburguesería en Iztapalapa
Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/03/2026
Origen 204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida deliciosa, especialmente las hamburguesas y papas. La atención al cliente es mayormente positiva, aunque hay algunas críticas sobre la falta de opciones para personas con alergias. Los precios son accesibles y el ambiente es limpio y familiar. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la experiencia de algunos clientes con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasMexicanaPostresAguas frescasBurritos Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy buena, con hamburguesas y papas a la francesa destacándose como favoritas. Los platillos son descritos como ricos y bien preparados, con porciones generosas. Hay variedad en el menú, incluyendo opciones de postres y aguas frescas. Sin embargo, algunos clientes mencionan la falta de opciones para personas con alergias, como el gluten.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, aunque algunos lo consideran pequeño. La atmósfera es familiar y agradable, con un ambiente que permite disfrutar de deportes en la televisión. La higiene es un punto destacado en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay menciones de que algunos elementos del menú podrían ser más caros. En general, la experiencia es vista como valiosa.
Valoración del Servicio
El servicio es mayormente calificado como excelente, con atención amable y rápida. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de empatía de algunos meseros, especialmente hacia clientes con necesidades dietéticas especiales. En general, la atención es considerada eficiente y agradable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente hacia personas con alergias.
Incluir opciones para personas con restricciones dietéticas, como pan sin gluten.
Asegurarse de que todos los platillos sean consistentes en calidad y presentación.
Considerar la implementación de un sistema de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de hamburguesas y comida mexicana en un ambiente familiar. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad de la comida y el servicio.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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Ya tenía un buen rato que quería venir a un restaurante especializado en pollo, me dejé llevar por Tiktok y sus reseñas de este lugar pero terminé más indeciso. El lugar se encuentra ubicado dentro de lo que parece ser una nave industrial. Tiene la dinámica de la frikiplaza del centro de la CDMX, donde hay muchas mesas al centro, muchos puestos alrededor y ningún local tiene permitido acercarse al cliente, sino el cliente se acerca a los locales que decida y comprar lo que desee. Este es un punto en contra con el servicio. No es que no me hayan atendido bien, de hecho fueron muy amables, pero ese modelo de "frikiplaza" es justo para la competitividad de los locales, nunca para beneficio del comensal. En la comida probé el Paquetío grande (3 tiras de pollo + papas), por la relación calidad-precio-cantidad no lo recomiendo. Esoeraba un pollo más jugoso, un empanizado más condimentado, unas papas más crujientes sobre todo porque hablamos de un platillo de arriba de $100 MXN en competencia contra comidas corridas de $90 MXN con agua incluida. El Hot Pollo brilló más que el paquetío, es una opción muy única que le da identidad al lugar, sorprendente la tira de pollo estaba más sabrosa y se llevaba mejor con el pan, además lucía mejor en el plato con la banderilla combinada. En cuestión de los refrescos no lo recomiendo en absoluto, tengo certeza que no existe límite legal para ponerle el precio a un refresco pero pagar $30 por una bebida de 355 mL pierde completo sentido cuando la oferta de los demás puestos es infinitamente superior. Todo esto converge en el servicio, aproximadamente se tardaron 10 minutos en llamarnos por nuestra comida, nunca me explicaron que había aderezos en la barrar para poder ponerle lo que quisiera, tampoco me dieron servilletas o cubiertos, porque el modelo de "frikiplaza" los restringe. En el caso del ambiente tengo mis dudas, el negocio de la parte de arriba tenía fuerte la música y a los comensales nos costaba trabajo platicar entre nosotros. Las sillas y las mesas no son cómodas, solo se pueden sentar dos personas por mesa, algunas están sujetas al piso y si vas con amigos (que tiene todo el sentido del mundo porque a un costado hay una universidad) no se pueden sentar juntos. Aunque me tocó ver a lo que me imagino es El Tío y me atendió de maravilla, no sentí que el lugar le ayudara al local. En conclusión, Pollos de El Tío - Avena palidece ante una relación calidad-precio-experiencia ante otros lugares especializados en pollo. Si esfuerzo en el servicio se tambalea ante su inconsistencia y aunque el pollo es bueno, podría ser mejor para afianzar su identidad que arrastra desde 1999.

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