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cerrado
Wok and Go cancun en Benito Juárez
Nº 1754 en 3757 en Benito Juárez
Nº 3 de 13 Restaurante asiático en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2026
Origen 143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Wok & Go es mixta, con clientes satisfechos con la comida y el servicio, mientras que otros reportan problemas de calidad y atención. La inconsistencia en la preparación de los platillos y la atención al cliente son puntos críticos. Aunque algunos elogian el ambiente y la rapidez del servicio, otros se quejan de la higiene y la falta de seguimiento a quejas. En general, es un lugar con potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarPequeñoPrácticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AsiáticaChinaJaponesaMariscosFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los platillos son variados, incluyendo woks, ramen y mariscos. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados por la falta de sabor y calidad de los ingredientes. Algunos mencionan que los woks son deliciosos, mientras que otros reportan problemas con la cocción y frescura de los alimentos. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan problemas de higiene. La decoración es bien recibida, y hay comentarios sobre la música y el ambiente en general. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la limpieza del local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay menciones de que el costo no justifica la experiencia, aunque otros consideran que es una buena relación calidad-precio. Algunos clientes se quejan de que no reciben lo que pidieron y que las porciones son pequeñas para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es variable, con algunos clientes elogiando la amabilidad del personal y la atención al cliente, mientras que otros reportan mala atención y falta de seguimiento a quejas. La rapidez del servicio también es un tema recurrente, con algunos clientes mencionando que tardan en servir, especialmente cuando hay muchos pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Aumentar la limpieza del local y la cocina.
Revisar los precios en relación a la calidad y porciones.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Conclusión
Wok & Go tiene un menú atractivo y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas de inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio. Con mejoras en estos aspectos, podría convertirse en una opción más confiable para los comensales.
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Av. Bonampak, plaza malecon las americas, local S-15, pasillo, Av. BonampaNo fui al restaurante, pero probé las bebidas con tapioca en el puesto cerca de miniso, el trato de los empleados es malísimo, uno se acerca y no saludan, no dan alguna recomendación. Compré junto con mi pareja una bebida de café, aparte de que encontramos la parte de una pulsera toda oxidada en la bebida, el sabor de la tapioca y de la bebida de estaba horrible. Capaciten mejor a sus trabajadores, ya que no tienen higiene ni un buen servicio. 100 pesos tirados a la basura.
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Blvd. Kukulkan Km. 12.5 Col. Zona HoteleraEste restaurante de sushi era una parada diaria para nosotros durante nuestra estancia en Cancún. Mi esposo no consume lácteos y yo no consumo gluten ni lácteos, y fueron muy amables al adaptar los rollos y asegurarse de que todo estuviera libre de lácteos y gluten. Esto significa muchísimo para las personas con intolerancias alimentarias; nos lo pusieron todo muy fácil. ¡El chef es un encanto! Está lleno de sonrisas y es muy amable; incluso se acordó de nuestro pedido y nos preparó un rollo especial la última noche. Fue un detalle encantador. Sin duda, fue uno de los mejores momentos del viaje y lo pasamos genial :) ¡Muchas gracias por todo!