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cerrado
Wok and Go cancun en Benito Juárez
Nº 1938 en 3757 en Benito Juárez
Nº 3 de 13 Restaurante asiático en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Wok & Go es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los woks, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto a mejorar, ya que algunos se sienten ignorados. La limpieza del lugar también es un tema recurrente. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es una buena opción para comida rápida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoPequeñoPrácticoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AsiáticaChinaJaponesaMariscosFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los platillos son variados, incluyendo woks, ramen y mariscos. La calidad de la comida es inconsistente; algunos clientes mencionan que los woks son deliciosos, mientras que otros reportan ingredientes en mal estado y falta de sabor. La presentación es buena, pero hay quejas sobre la cocción y la calidad de los ingredientes. Algunos platillos, como el ramen, no cumplen con las expectativas tradicionales.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y con buena decoración, aunque hay quejas sobre la limpieza. La atmósfera es agradable, con buena música, pero algunos clientes mencionan que el local podría beneficiarse de una mejor ventilación. La experiencia general es positiva, aunque hay áreas de mejora en la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes en relación a la calidad de la comida. Hay opiniones que indican que las porciones son adecuadas, pero otros sienten que no vale la pena pagar por la calidad ofrecida. Algunos mencionan que el costo es razonable, pero otros consideran que deberían bajar los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es variable. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal y la atención al cliente, mientras que otros mencionan mala atención y falta de seguimiento a quejas. La rapidez en el servicio es un punto positivo, aunque hay quejas sobre la falta de personal en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
Wok & Go tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen disfrutando de la experiencia.
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Aquí es la mejor comida china que hay dentro de plaza las americas. He probado en todos los sitios de comida china, y definitivo aquí es la mejor. Descúbrelo por ti mismo[a].
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Av. la Luna 365En general, el restaurante ofrece una experiencia culinaria asiática de alta calidad, con un servicio amable y platillos deliciosos. A pesar de algunos inconvenientes en el ambiente y los precios, muchos clientes están dispuestos a regresar y recomendar el lugar.
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Av. Bonampak, plaza malecon las americas, local S-15, pasillo, Av. BonampaNo fui al restaurante, pero probé las bebidas con tapioca en el puesto cerca de miniso, el trato de los empleados es malísimo, uno se acerca y no saludan, no dan alguna recomendación. Compré junto con mi pareja una bebida de café, aparte de que encontramos la parte de una pulsera toda oxidada en la bebida, el sabor de la tapioca y de la bebida de estaba horrible. Capaciten mejor a sus trabajadores, ya que no tienen higiene ni un buen servicio. 100 pesos tirados a la basura.
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Blvd. Kukulkan Km. 12.5 Col. Zona Hotelera¡Este lugar de sushi fue una parada diaria para nosotros durante nuestra estadía en Cancún! Mi esposo no tiene lácteos y yo no tengo gluten ni lácteos, ¡y fueron muy serviciales adaptando los panecillos y asegurándose de que todo estuviera libre de lácteos y gluten! Lo que significa MUCHO para las personas con sensibilidad alimentaria; Nos lo pusieron todo muy fácil. ¡El chef es una absoluta alegría! Está lleno de sonrisas y es muy amigable; ¡Incluso vino a recordar nuestro pedido y nos preparó un panecillo especial en nuestra última noche! Fue tan dulce. Sinceramente, este fue uno de los mejores momentos del viaje y lo pasamos fantástico :) ¡Muchas gracias por todo!