Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas y las promociones. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es atractivo para familias y jóvenes, pero hay problemas de limpieza y organización. En general, es un lugar que puede ser bueno, pero con áreas que necesitan mejora.
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HamburguesasComida RápidaBonelessMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenas opciones de hamburguesas y boneless. Muchos clientes destacan la calidad de la carne y el sabor de los platillos, aunque hay quejas sobre la cocción y presentación de algunos alimentos. Las promociones como el 2x1 en hamburguesas son bien recibidas. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas y llegan fríos o mal cocinados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y divertido, con un toque gamer gracias a las consolas de videojuegos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el olor en algunas áreas. La iluminación es buena y el lugar es considerado agradable para pasar un rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente con las promociones de 2x1 y el servicio de 'todo lo que puedas comer'. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando se presentan problemas con la cocción o el sabor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la atención, especialmente en grupos grandes. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio al cliente, tiempos de espera largos y actitudes groseras de algunos empleados. La atención a domicilio también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y bien cocinada.
Mantener la limpieza y el olor en el local.
Revisar la política de cobro por llevarse comida no consumida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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