Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 772 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas y boneless, pero frustrados por el servicio lento y la falta de atención. Aunque algunos han notado mejoras en el servicio, la mayoría de las reseñas destacan la necesidad de una mejor organización y tiempos de espera más cortos. El ambiente es generalmente positivo, pero el ruido puede ser un problema.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoAdecuado para GruposTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessComida AmericanaComida CasualComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas y boneless como los platillos destacados. Algunos clientes mencionan que la calidad puede disminuir en momentos de alta demanda. Las salsas y la cerveza de mango también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y la presentación de algunos platillos, así como problemas con la temperatura de la comida al momento de servirla.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para pasar tiempo con amigos o familia, aunque hay quejas sobre el volumen de la música, que a veces es demasiado alto. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero hay comentarios sobre la falta de atención al cliente en el área de servicio. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar desorganizado en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y las porciones. Hay quejas sobre el cobro de aderezos y vegetales que en otros lugares suelen ser gratuitos. A pesar de esto, algunos clientes sienten que la comida vale la pena, aunque otros no están de acuerdo y consideran que no es una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, tanto para ser atendidos como para recibir su comida. Algunos mencionan que el personal parece desorganizado y poco atento, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la mejora en el servicio para llevar en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Revisar la política de cobro de aderezos y vegetales.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la organización.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
