Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 812 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas, pero con quejas significativas sobre el servicio y el tiempo de espera. La atención al cliente es inconsistente, y aunque algunos elogian la amabilidad del personal, otros reportan un servicio deficiente. El ambiente es adecuado para socializar, pero el ruido y la lentitud del servicio son puntos negativos.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas y boneless, que son muy recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las salsas que pueden ser demasiado saladas o no tener buen sabor. La variedad en el menú es apreciada, aunque algunos clientes consideran que el sabor no siempre está a la altura del precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para reuniones con amigos, especialmente durante eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza en algunas ocasiones. La experiencia puede variar dependiendo de la cantidad de clientes en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad y el tiempo de espera. Hay quejas sobre el cobro de aderezos y vegetales que deberían ser parte de la orden. En general, la relación calidad-precio es vista como un área de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con la atención y la eficiencia. Hay problemas con la toma de pedidos y la entrega de la comida, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la eficiencia del servicio y la atención al cliente.
Revisar la calidad de los platillos y salsas ofrecidas.
Actualizar el menú para incluir más opciones de aderezos sin costo adicional.
Ajustar el volumen de la música para mejorar la experiencia de conversación.
Capacitar al personal para manejar mejor las órdenes y la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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