Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 774 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien valorada, aunque hay quejas sobre su tamaño y calidad en ocasiones. El servicio es un problema recurrente, con muchos clientes insatisfechos con la atención y la rapidez. El ambiente es variado, con algunos disfrutando de la atmósfera y otros encontrando el lugar frío o apagado. Las promociones son un punto positivo, pero la inconsistencia en la calidad y el servicio afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasBonelessMexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, aunque algunos la consideran normal o grasosa. Las alitas son un platillo destacado, pero hay quejas sobre su tamaño y calidad en ocasiones. Las salsas son bien valoradas, especialmente la salsa atómica. Las margaritas de tamarindo también reciben elogios. Sin embargo, hay menciones de que no siempre están disponibles ciertos platillos, como las alitas y las papas a la francesa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con comentarios que van desde lugares agradables y familiares hasta otros que son descritos como apagados o fríos. La limpieza es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre la falta de atención a detalles como el papel en los baños. Algunos clientes disfrutan de la atmósfera para ver deportes, aunque ha habido problemas con la transmisión de eventos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como las de alitas y boneless. Algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el costo, mientras que otros consideran que las promociones hacen que la experiencia valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros son descritos como groseros o apáticos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ciertas ocasiones, destacando a algunos empleados amables. La atención al cliente es inconsistente, y hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de alimentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos estén disponibles según el menú.
Revisar la calidad y tamaño de las alitas ofrecidas.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y consistencia para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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