Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen 914 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas, pero con un servicio que deja mucho que desear. Las quejas sobre la lentitud y la falta de atención son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el mantenimiento son áreas que necesitan atención.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas de alitas y pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos, como alitas y papas fritas frías. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero no excepcional. También se destaca que el costo puede parecer elevado en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con espacio para niños y pantallas para eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que huelen mal y están en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el lugar es ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos mencionan que la relación calidad-precio es aceptable, pero otros sienten que no vale la pena debido a la mala atención y los tiempos de espera. Las promociones son mencionadas, pero no siempre se aplican correctamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la espera para ser atendidos y recibir la comida es excesiva. Hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal para una mejor atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son problemas serios que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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