Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/08/2025
Origen 912 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando largas esperas y falta de atención. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el mantenimiento son áreas que necesitan atención. Aunque algunos clientes disfrutan de las promociones y el ambiente para ver deportes, la mayoría no recomienda el lugar debido a los problemas de servicio.
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AlitasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, especialmente las alitas, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunos platillos como el pollo y las papas fritas. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o no bien preparada. En general, se destaca la variedad de alitas y la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la presentación y la temperatura de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con espacio para niños y pantallas para eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que huelen mal y no están bien mantenidos. Algunos clientes también mencionan que el lugar es ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y el tiempo de espera. Sin embargo, hay quienes opinan que la relación calidad-precio es aceptable. Se mencionan promociones, pero también que a veces no se aplican correctamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. Aunque algunos mencionan que los meseros son amables, la mayoría de las opiniones indican que el servicio es deficiente y poco organizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar y aplicar correctamente las promociones.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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