Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/10/2025
Origen 914 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas, pero con quejas significativas sobre el servicio y los tiempos de espera. Aunque algunos elogian la atención de ciertos meseros, la mayoría de las reseñas destacan la lentitud y la falta de personal. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la música son puntos de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas de alitas y pollo. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o no estar bien preparada. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, pero también se menciona que el sabor es agradable en general. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los alimentos, como papas fritas frías y alitas con exceso de condimento.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con espacio para niños y pantallas para eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que huelen mal. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que la música no es del agrado de todos. En general, el ambiente es visto como un punto positivo, aunque con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el tiempo de espera. Sin embargo, hay quienes sienten que la relación calidad-precio es aceptable. Se mencionan promociones, pero también que a veces no se aplican correctamente. En general, hay una percepción de que el costo no siempre justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las reseñas destacan tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos. Hay menciones de un buen servicio en ocasiones, pero la percepción general es negativa debido a la tardanza y la falta de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención a la limpieza, especialmente en los baños.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos ofrecidos.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para manejar pedidos y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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