Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 516 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente las alitas, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los precios son considerados altos y hay problemas con la limpieza y el ambiente. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del lugar para ver deportes y pasar tiempo con amigos.
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MexicanaRápidaDeportesFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas, boneless y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como alitas frías y hamburguesas malas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero el tiempo de espera es largo y hay problemas con la presentación y la temperatura de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza de las mesas. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado no funciona bien y que el lugar puede estar caliente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el lugar para ver deportes y disfrutar con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente con la adición obligatoria de propina. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre el costo de los aderezos y la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros y desorganizados, y hay menciones de que se auto-cobran propinas. La atención al cliente es deficiente, con varios comentarios sobre la discriminación y la falta de respuesta a los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione adecuadamente.
Clarificar la política de propinas y precios en el menú.
Mantener las mesas limpias y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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