Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 590 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida, aunque tiene sus momentos destacados, enfrenta críticas por falta de sabor y calidad inconsistente. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y atención deficiente. Sin embargo, el ambiente es generalmente bien recibido, siendo un lugar cómodo para disfrutar con amigos y familiares. Las promociones son un atractivo adicional, pero la experiencia general puede variar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con alitas y hamburguesas como platillos destacados. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad, mencionando que algunas alitas son insípidas, frías o grasosas. Las hamburguesas también han recibido críticas por falta de sabor. Algunos clientes han disfrutado de las alitas de mango habanero y las promociones de los jueves. En general, la comida es considerada buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y cómodo, ideal para ir en pareja o con amigos. Hay menciones de que el lugar es espacioso y tiene áreas para niños. Sin embargo, algunos clientes han notado que el lugar puede estar frío y que la limpieza no siempre es adecuada. La atmósfera es buena para ver deportes, pero la atención al cliente puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que las porciones son buenas en relación al costo. Las promociones son vistas como una buena oportunidad para disfrutar de la comida a un mejor precio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación al precio, especialmente cuando se recibe comida fría o insípida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes mencionando que es lento y a veces deficiente. Algunos meseros son descritos como distraídos o groseros, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La atención al cliente necesita mejorar, especialmente en tiempos de espera y en la capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y temperatura de los alimentos.
Mantener la limpieza de las mesas y el lugar.
Revisar la consistencia en la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un ambiente agradable y buenas promociones, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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