Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 3935 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la amabilidad y otros criticando la lentitud. El ambiente es agradable para ver deportes, aunque hay quejas sobre el olor y la limpieza. En general, es un lugar popular, pero con áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasBonelessComida AmericanaSnackDeportes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en alitas y boneless. Muchos comentarios destacan la calidad de las alitas, especialmente las de mango-habanero y korean spicy. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunas alitas frías, secas o pequeñas. Las salsas son mencionadas como buenas, pero a veces escasas. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos platos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y adecuado para ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre el olor del exterior y la falta de aire acondicionado. Las instalaciones son limpias, pero algunos mencionan que los baños no están en buenas condiciones. La música y el sonido de las pantallas pueden ser demasiado altos o bajos, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor justifica el costo. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la porción de algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones divididas: algunos elogian la amabilidad del personal y la rapidez en el servicio, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. En ocasiones, se menciona que el servicio es deficiente, especialmente cuando el lugar está lleno. También hay quejas sobre la falta de conocimiento del personal respecto a las promociones.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Atender las quejas sobre la limpieza de los baños.
Revisar la cantidad de salsa en los platillos.
Considerar la ventilación y el aire acondicionado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de los platillos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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