Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 1312 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es generalmente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y desinteresado, con problemas en la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor de las alitas, la mayoría de las opiniones son críticas, sugiriendo que el lugar necesita mejoras significativas en su servicio y calidad.
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AlitasComida RápidaFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Muchos mencionan que las alitas son de buen tamaño y que las salsas son sabrosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como que las alitas estaban frías o quemadas, y que algunos platillos no estaban disponibles. También se menciona que la presentación de los alimentos es deficiente y que a veces la comida llega fría.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene buena vista, pero otros reportan que el ruido y la falta de atención afectan la experiencia. La decoración y el ambiente no son considerados atractivos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Se mencionan promociones, pero la calidad sigue siendo un tema de preocupación.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos para que les tomen la orden y para recibir su comida. Muchos mencionan que el personal parece desinteresado y que hay discriminación en el trato. La atención al cliente es considerada muy mala, con meseros que no están atentos a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener los baños limpios y en funcionamiento.
Revisar la presentación de los platillos antes de servir.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en servicio y calidad de alimentos. La mayoría de los clientes no recomiendan visitar esta sucursal debido a las constantes quejas sobre la atención y la experiencia general.
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