Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 664 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. La comida es generalmente buena, especialmente las alitas y boneless, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando largas esperas y falta de atención. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el mantenimiento son preocupaciones. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en la calidad y el servicio puede desanimar a los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay quejas sobre la calidad de las alitas, que a menudo se describen como secas y sin sabor. Algunos clientes mencionan que los boneless son muy suaves y tienen buena variedad de salsas. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la falta de opciones veganas. En general, la comida es rica, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, pero hay quejas sobre la limpieza de los baños y el aire acondicionado que no funciona. Algunos clientes aprecian el ambiente para ver deportes, pero otros mencionan que el lugar puede estar sucio y desatendido. La música y el volumen son generalmente bien recibidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con otras cadenas de alitas. Sin embargo, hay quienes consideran que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones que son atractivas, pero también hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos y la percepción de que no se recibe lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir su comida. Sin embargo, hay también menciones de un buen servicio en ocasiones, destacando la amabilidad de algunos meseros. La experiencia del servicio es muy variable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Ofrecer opciones veganas y mejorar la variedad del menú.
Revisar la precisión de los pedidos para evitar faltantes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
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