Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 3022 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, pero la calidad puede variar, con quejas sobre alitas crudas y servicio lento. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando largas esperas y atención deficiente. El ambiente es informal, pero la limpieza y el orden dejan mucho que desear. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos con su experiencia.
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Comida rápidaAlitasBonelessAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con alitas y boneless como platos principales. Muchos comentarios destacan que la comida es rica, aunque hay quejas sobre la calidad, como alitas crudas o frías. Algunos mencionan que los boneless son buenos, pero otros los consideran quemados y aceitosos. Las papas y elotes también recibieron críticas por llegar fríos o en mal estado. En general, la comida tiene un buen sabor, pero la calidad puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado, con mesas sucias y una mala distribución. Algunos clientes mencionan que el ruido es excesivo, lo que dificulta la conversación. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran agradable para pasar el rato con amigos. La limpieza y el mantenimiento son puntos de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o en mal estado. También hay quejas sobre la exigencia de propina, incluso en pedidos para llevar, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en este restaurante. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, con esperas de hasta una hora para recibir su comida. Los meseros son descritos como groseros y desatentos, a menudo ignorando a los clientes. Hay comentarios sobre la falta de personal y la mala disposición para resolver problemas. Sin embargo, algunos mencionan experiencias positivas con ciertos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas.
Aumentar el personal para reducir los tiempos de espera.
Capacitar a los meseros en atención al cliente.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar la política de propinas para evitar malentendidos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con buena comida, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de los platillos afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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