Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 3011 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. La comida es generalmente buena, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes han tenido experiencias negativas, mencionando que la comida llega fría o en mal estado. El ambiente es informal y familiar, pero también se ha descrito como desordenado y ruidoso. En general, la mayoría de los comensales no recomendarían este lugar debido a la mala atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoPequeñoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaAlitasBonelessMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas a las alitas y boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como alitas frías, secas o quemadas. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría o con poca sazón. Las cervezas también han sido criticadas por estar tibias o rebajadas. En general, la comida tiene buen sabor, pero hay inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desordenado, con mesas sucias y una mala distribución. Algunos clientes mencionan que el ruido es un problema, dificultando la conversación. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente para socializar, especialmente en la terraza. La limpieza y el orden son puntos de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que los precios han aumentado, pero la calidad ha disminuido. Algunos clientes mencionan promociones, pero la experiencia general no parece valer lo que se paga, especialmente en relación con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que los meseros ignoran a los comensales, tardan en tomar órdenes y en servir la comida. También hay quejas sobre la actitud grosera de algunas meseras. En general, la atención al cliente es considerada muy deficiente, con experiencias de espera prolongadas y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Incrementar la limpieza y el orden en el restaurante.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su buena comida, pero el servicio deficiente y la falta de atención al cliente están afectando gravemente la experiencia. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar.
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