Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/10/2025
Origen 3077 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con una buena valoración de la comida, especialmente las alitas, pero con serias quejas sobre el servicio. Los clientes reportan largas esperas y falta de atención por parte del personal. El ambiente es ruidoso y a menudo sucio, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos elogian la comida, muchos consideran que el servicio y la calidad no justifican los precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAmericanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos como alitas y boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos, que a menudo llegan fríos. Algunos clientes mencionan que la presentación y el cuidado en la preparación son deficientes, y hay comentarios sobre la calidad de ciertos ingredientes, como la cerveza y las papas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a veces sucio, con mesas muy juntas que dificultan las conversaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que la limpieza deja mucho que desear. Sin embargo, hay quienes valoran el ambiente como adecuado para pasar un buen rato con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es elevado en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando los alimentos llegan fríos o mal preparados. Algunos clientes también se quejan de que no se respetan las promociones ofrecidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como distraídos y poco atentos, lo que resulta en largas esperas para tomar pedidos y servir la comida. Algunos clientes mencionan experiencias de mal trato y desorganización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia.
Capacitar al personal para que conozca el menú y ofrezca un mejor servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y las bebidas ofrecidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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