Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 423 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Las alitas son el platillo estrella, pero la calidad y el servicio dejan mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, con un servicio lento y desatento. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría considera que el precio no justifica la calidad. El ambiente es familiar, pero la falta de organización y limpieza afecta la experiencia general.
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AlitasBonelessComida AmericanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado, con opiniones divididas sobre su calidad. Algunos las consideran muy ricas y frescas, mientras que otros las critican por ser grasosas y de mal sabor. Las salsas también reciben comentarios variados, con algunas siendo muy bien valoradas y otras consideradas malas. En general, la comida es descrita como buena, pero con inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y adecuado para grupos, pero otros sienten que la atención al cliente y la organización son deficientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se menciona que cobran por aderezos y que no hay refill de refrescos, lo que genera descontento. Muchos sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando hay opciones mejores en la competencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, con largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. También hay quejas sobre la falta de atención y capacitación del personal, lo que genera una mala experiencia. Algunos mencionan que el trato del gerente y meseros es despectivo o grosero.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Reducir los tiempos de espera para la atención y entrega de comida.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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