Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 681 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas y boneless, recibe buenos comentarios, pero el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable para socializar, aunque el ruido puede ser un inconveniente. Las promociones son bien valoradas, pero algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasBonelessComida AmericanaDeportesPromociones
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas y los boneless, que son considerados de buena calidad y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación y el estado de algunos platillos. Las promociones son bien recibidas, pero algunos clientes mencionan que ciertos productos no cumplen con las expectativas. En general, la variedad de salsas y platillos es apreciada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para salir con amigos o ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la limpieza de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo, pero otros indican que el volumen de la música puede ser un problema para conversar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el valor de ciertos platillos, que se perciben como caros en comparación con la calidad. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan que el servicio es lento, con meseros poco atentos y difíciles de localizar. Hay menciones de personal grosero y de mala actitud, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, algunos comentarios destacan un servicio amable y rápido en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos estén en buen estado y bien preparados.
Mantener la limpieza de los baños y las instalaciones en general.
Revisar la política de precios para que refleje mejor la calidad de la comida.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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