Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los boneless, es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras. Muchos clientes han tenido experiencias negativas que afectan su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasBonelessComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente los boneless, que son grandes y sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las alitas y la temperatura de los platillos, que a veces llegan fríos. Las salsas son variadas y se consideran deliciosas. Algunos clientes mencionan que las porciones son generosas, aunque hay quienes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y espacioso, ideal para grupos y reuniones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la limpieza no siempre es la mejor. Hay comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente moderno, pero también quejas sobre la falta de atención al cliente en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de propinas obligatorias y la percepción de que el servicio no siempre está a la altura del precio. Las promociones son bien recibidas, especialmente los lunes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como distraídos y poco amables, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos o para recibir su comida, y hay menciones de que el personal no es accesible ni proactivo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para ser más amables y proactivos.
Revisar la calidad de los platillos y asegurar que se sirvan a la temperatura adecuada.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para manejar mejor la afluencia de clientes.
Evaluar la política de propinas obligatorias para evitar quejas de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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