Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 355 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los boneless y alitas, es bien valorada, pero el servicio es consistentemente criticado por ser lento y poco atento. El ambiente es moderno y adecuado para grupos, pero la limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas. Muchos clientes han tenido experiencias negativas que afectan su deseo de regresar.
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MexicanaAlitasBonelessComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de boneless y alitas como los platos más destacados. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos, que a veces llegan fríos. Las porciones son consideradas generosas, pero algunos platos, como las rusas, tienen exceso de sal. Las micheladas son bien valoradas. En general, la comida es sabrosa, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es grande y moderno, con un ambiente deportivo y muchas pantallas para ver eventos en vivo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. El ruido puede ser un problema, ya que es frecuentado por un público joven. A pesar de esto, muchos clientes aprecian el ambiente y lo consideran agradable para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando experimentan un mal servicio. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como el 2x1 en alitas y boneless. Algunos consideran que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros y desinteresados, lo que afecta la experiencia del cliente. Hay menciones de que los clientes deben buscar a los meseros para recibir atención. En general, el servicio es considerado muy malo y necesita mejoras urgentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Revisar la limpieza del lugar, especialmente los baños.
Ofrecer un mejor valor por el precio, considerando la calidad del servicio.
Implementar un sistema más eficiente para manejar el volumen de clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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