Análisis de las Opiniones

Última actualización 12/12/2025
Origen 429 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y las alitas, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención y la tardanza. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la actitud del personal dejan mucho que desear. Aunque hay buenas promociones, la inconsistencia en la calidad y el servicio puede desanimar a los comensales.
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MexicanaAlitasBonelessBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como alitas y boneless. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que las alitas pueden llegar frías. Las micheladas son bien valoradas, pero hay quejas sobre la calidad de las malteadas. Las porciones son grandes y hay promociones, aunque algunos platos no cumplen con las expectativas de sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y espacioso, con un ambiente adecuado para grupos y familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y el ruido de la música. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros lo consideran estresante debido al servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero otros opinan que las porciones y la calidad justifican el costo. Hay promociones que ayudan a mejorar la percepción del valor. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y la propina obligatoria.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud de los meseros y la tardanza en la atención. Muchos clientes reportan que el servicio es lento y que los meseros son groseros o desinteresados. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Aumentar la limpieza en el restaurante, especialmente en los baños.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Clarificar las políticas de precios y propinas para evitar confusiones.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la eficiencia en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero el mal servicio y la falta de limpieza son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.