Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2026
Origen 452 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los boneless, pero enfrentando un servicio deficiente y problemas de calidad. La atención al cliente es un área crítica que necesita mejoras, ya que muchos se quejan de la lentitud y la actitud de los meseros. Aunque el ambiente es agradable, la experiencia se ve empañada por el mal servicio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenas porciones y sabores, especialmente los boneless y alitas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con algunos platillos fríos y otros que no cumplen con las expectativas. Las micheladas son bien valoradas, pero hay menciones de que la comida ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para grupos y familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es espacioso y tiene un buen diseño, pero la atención al cliente afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando experimentan un mal servicio o comida fría. Sin embargo, hay menciones de promociones que pueden hacer que la experiencia sea más asequible.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud de los meseros. Hay comentarios sobre la necesidad de más personal y la falta de amabilidad en el trato. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son superadas por las negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad de los meseros.
Aumentar el personal para reducir los tiempos de espera.
Mantener la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente.
Mejorar la limpieza de los baños y las instalaciones en general.
Ofrecer un menú más claro y respetar las promociones anunciadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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