Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2687 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante, con elogios a la comida, especialmente los boneless y las micheladas, pero también críticas severas sobre el servicio y la atención al cliente. Muchos clientes destacan el ambiente agradable, aunque algunos lo consideran ruidoso y apretado. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio genera descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoAgradablePromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasBonelessBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en alitas y boneless. Muchos comentarios destacan el buen tamaño y sabor de los boneless, aunque hay críticas sobre las alitas, que a veces llegan frías o desabridas. Las salsas son mencionadas como un punto débil en algunos casos, pero también hay quienes las consideran ricas. Las micheladas y las papas son bien valoradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso y apretado debido a la cantidad de mesas. Hay comentarios positivos sobre la decoración y la comodidad del lugar, así como la posibilidad de disfrutar de un buen rato con amigos. Sin embargo, también se menciona que el lugar puede estar muy lleno en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, aunque muchos opinan que la cantidad de comida justifica el costo. Hay menciones de promociones que hacen el lugar más atractivo. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre se alinea con el precio, especialmente en relación a las porciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos mencionan que los meseros son groseros o despistados, y hay experiencias de atención deficiente, como recibir pedidos incorrectos o tardar mucho en ser atendidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un servicio amable y rápido en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y se sirvan a la temperatura adecuada.
Revisar la calidad de las alitas y las salsas para cumplir con las expectativas de los clientes.
Considerar la reducción de mesas para mejorar el espacio y la comodidad.
Mantener las promociones y precios accesibles para atraer más clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
