Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 271 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes elogian las alitas y la comida en general, pero la atención al cliente y el servicio han sido muy criticados. Los tiempos de espera son un problema recurrente, y hay quejas sobre la calidad de la comida en algunas ocasiones. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen disfrutando del lugar y recomiendan ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoGrupoJovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBar de alitasComida rápidaHamburguesasBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como las mejores por varios clientes, destacando sabores como BBQ ahumada y parmesano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, incluyendo pollo en mal estado y boneless sin sabor. Las salsas también han sido criticadas por no tener el mismo sabor que antes. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la música alta y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento es pequeño y que la decoración podría mejorar. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran adecuado para reuniones con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Se mencionan promociones, pero también que las porciones no siempre son satisfactorias. Algunos consideran que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando hay problemas con la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos meseros. Muchos clientes mencionan largos tiempos de espera y errores en las órdenes. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar los tiempos de espera y la eficiencia en el servicio.
Considerar la reducción de precios o mejorar las porciones ofrecidas.
Atender las quejas sobre la música y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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