Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 255 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes quejándose del servicio lento y poco amable, así como de la calidad de algunos platillos. Sin embargo, las alitas y hamburguesas son bien valoradas. El ambiente es agradable, pero la música alta puede ser un inconveniente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría se siente decepcionada por la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoCasualGrupoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBar de alitasComida rápidaBebidas alcohólicasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como ricas y con buen sabor, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como las boneless que llegaron mojadas y sin sabor. La comida en general es considerada buena, pero hay comentarios sobre la falta de sazón y la calidad de algunos ingredientes, como la carne de res que se describe como un embutido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la música demasiado alta que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que la limpieza ha disminuido. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y la temática del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio, especialmente en las alitas. Algunos clientes sienten que no reciben el valor que esperan por lo que pagan, y hay menciones de promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de los pedidos. Algunos clientes mencionan que los meseros son groseros y que no toman bien las órdenes. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados, destacando a una mesera en particular.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos sean de buena calidad y bien presentados.
Respetar las promociones y ofertas anunciadas.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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