Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 2324 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desatento, comida de calidad deficiente y un ambiente incómodo. Aunque algunos clientes disfrutan de las alitas, la mayoría no recomienda el lugar debido a la mala atención y la calidad de los alimentos. Las quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega de la comida son recurrentes, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, incluyendo alitas, hamburguesas, hot dogs y boneless. Sin embargo, muchos comentarios indican que la calidad de los alimentos es deficiente, con alitas secas, boneless que son más masa que pollo y salsas que no son agradables. Algunos mencionan que las alitas tienen buen sabor, pero la calidad ha bajado. En general, la comida es considerada regular a mala.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo, con problemas de limpieza y mantenimiento. Se reporta que el lugar puede estar caliente y que las mesas son pequeñas. La música suele estar alta, dificultando la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Aunque hay promociones, muchos clientes sienten que no vale la pena debido a la mala calidad de los alimentos y el servicio deficiente. Algunos mencionan que el buffet no es una buena opción por la tardanza y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Muchos clientes mencionan que los meseros son distraídos, groseros y no están atentos a las necesidades de los comensales. Se reportan tiempos de espera excesivos y falta de atención al cliente, lo que genera una experiencia negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los alimentos, especialmente las alitas y boneless.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de comida.
Revisar las promociones y asegurar que se cumplan adecuadamente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no lo recomiendan y sugieren buscar otras opciones. Se necesita una mejora significativa en la atención y en la calidad de los platillos para recuperar la confianza de los comensales.
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