Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 980 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Las alitas son el platillo estrella, pero la calidad y el servicio han sido motivo de quejas. Muchos clientes sienten que el lugar ha perdido su esencia y que la atención al cliente necesita mejoras. A pesar de esto, algunos todavía disfrutan de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarPara GruposRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado, con opiniones divididas sobre su sabor y calidad. Algunos clientes destacan que son ricas y jugosas, mientras que otros mencionan que están mal cocidas o llenas de plumas. Las salsas también reciben críticas, especialmente la BBQ que no tiene sabor. En general, hay una percepción de que la calidad ha disminuido en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como informal y adecuado para pasar un buen rato con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que se consideran viejas y descuidadas. Algunos clientes mencionan que el lugar es oscuro y necesita más iluminación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que el costo es razonable para lo que ofrecen. Se mencionan promociones como el 3x2 en ciertos platillos, pero también hay quejas sobre que no se aplican correctamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y que el servicio es lento. Algunos clientes también mencionan que se olvidan de sus pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida esté bien preparada y presentada.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de las salsas y los ingredientes.
Aplicar correctamente las promociones anunciadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para recuperar la confianza de sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
