Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 992 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante, con un enfoque en las alitas como su platillo estrella. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos se quejan del servicio deficiente y la falta de atención al cliente. La calidad de la comida ha disminuido en comparación con el pasado, y hay preocupaciones sobre la limpieza y el estado del lugar. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen considerando el lugar como una opción para disfrutar con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarPara GruposRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado, con opiniones divididas sobre su calidad. Algunos las consideran muy buenas y jugosas, mientras que otros las critican por estar mal cocidas o tener plumas. La variedad de salsas es apreciada, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunas opciones. En general, la comida es considerada buena, aunque ha habido una disminución en la calidad en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que se consideran viejas y descuidadas. La falta de aire acondicionado y la iluminación deficiente también son mencionadas. Algunos clientes disfrutan de la música y el espacio, pero otros sienten que el lugar necesita una remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones no son satisfactorias y que han notado un aumento en los precios recientemente. Sin embargo, hay quienes creen que el costo es razonable para lo que ofrecen, especialmente en promociones como el 3x2 en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, desinteresado y en ocasiones grosero. Algunos clientes destacan que el servicio es amable, pero la mayoría coincide en que hay una falta de personal y atención adecuada, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y la preparación de las alitas.
Ofrecer precios más competitivos o mejorar la relación calidad-precio.
Asegurarse de que el menú esté completo y disponible para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alitas y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la calidad de la comida para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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