Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 385 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio lento y desorganizado que afecta la satisfacción del cliente. Aunque la comida, especialmente las alitas, es bien valorada, la calidad inconsistente y la falta de atención al cliente generan frustración. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
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AlitasComida AmericanaBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como ricas y deliciosas, con una variedad de salsas recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, que a veces llega fría o en mal estado. Algunos clientes destacan que el sabor ha cambiado y que las porciones no son consistentes. En general, la comida es considerada buena, pero con problemas de presentación y calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, especialmente para ver eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con baños sucios y mesas desordenadas. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene una buena decoración, pero la falta de atención al ambiente afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones, como el 3x2, que son bien recibidas, pero muchos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. Las quejas sobre la calidad de los alimentos en relación con el precio son comunes.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir la comida. Hay quejas sobre la actitud de los meseros, que a menudo son descritos como desinteresados o poco amables. La falta de personal también es un problema recurrente, lo que agrava la situación.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar el personal para mejorar el servicio.
Capacitar a los meseros en atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener buenas alitas, la falta de atención y la limpieza deficiente hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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