Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2025
Origen 592 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de las alitas y el ambiente familiar, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La limpieza del lugar y el cobro automático de propina son puntos negativos recurrentes. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, otros se sienten decepcionados por la calidad y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalDeportesRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida RápidaAlitasCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como ricas y de buen tamaño, aunque algunos comentarios indican que no siempre están frescas o bien preparadas. Los dedos de queso y las papas a la francesa también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los aros de cebolla y las costillas, que no cumplen con las expectativas. En general, la comida tiene un sabor aceptable, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, ideal para charlas y ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros lo consideran feo y sucio. La música y el ruido también son puntos de crítica, ya que algunos clientes sienten que la música es inapropiada o demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el cobro excesivo de propina y la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Las promociones son mencionadas positivamente, pero la percepción general es que los costos son un poco elevados para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal no está atento y que tardan en atender. Algunos clientes destacan un buen servicio, pero la mayoría se queja de la falta de atención y de que se cobra la propina automáticamente sin preguntar. La experiencia del servicio es muy variable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y bien preparada.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Revisar la política de cobro de propina para que sea más transparente.
Ofrecer una variedad más amplia en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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