Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 551 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida y el servicio en ocasiones, pero hay una tendencia significativa hacia críticas negativas sobre la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las quejas sobre la atención, la limpieza y el cobro de propinas son comunes. Aunque algunos clientes lo recomiendan, muchos advierten sobre las malas experiencias y sugieren buscar otras opciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualDeportesFamiliarRuidosoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasMexicanaBebidasSnacksHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de alitas, hamburguesas y micheladas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad, con comentarios de alitas secas, quemadas y mal preparadas. Algunos clientes mencionan que el sazón es rico, pero otros consideran que la comida es mala o insípida. Las porciones son vistas como pequeñas y el sabor de las salsas ha cambiado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, con buena música y un lugar adecuado para ver deportes. Sin embargo, también hay quejas sobre el ruido excesivo y la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar se llena rápidamente en fines de semana, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras sucursales. Se menciona que las bebidas y la comida son caras, y hay quejas sobre el cobro de propinas sin consulta previa.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son groseros, tardan en atender y no están atentos. Algunos clientes destacan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo problemas con la propina y la atención. La rapidez del servicio también es un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Revisar la política de propinas y asegurar que se consulte a los clientes antes de cobrar.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Ofrecer una mayor variedad de cervezas y asegurar que los productos del menú estén disponibles.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes han tenido malas experiencias, lo que afecta su reputación.
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