Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2901 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien valorada, pero el servicio es un problema recurrente. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal. El ambiente es familiar y adecuado para eventos deportivos, aunque la limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupantes. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen disfrutando de la comida y recomiendan el lugar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas, boneless, hamburguesas y ensaladas. Muchos destacan el buen sabor y la calidad de las alitas, aunque hay quejas sobre que algunas estaban demasiado cocidas o saladas. Las porciones son amplias y se aprecian las salsas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la presentación de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y adecuado para ver eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas sucias y un ambiente incómodo debido a la presencia de moscos. Algunos clientes también mencionan que el lugar es espacioso y cómodo, pero la decoración no es destacable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en los precios, ya que algunos no incluyen el IVA. En general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos consideran que el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de las meseras. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o desinteresado. Aunque hay menciones de buen servicio en ocasiones, la mayoría de las opiniones indican que el servicio necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los precios en el menú incluyan el IVA.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad de la comida y evitar platillos insípidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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