Wicho's Hamburguesas al carbón en Puebla

Me vendieron un Hot dog con piña y estaba fermentada, le hice saber a la señora que atiende y me dijo "te lo puedo cambiar, si gustas" a lo q dije que accedí y al momento de llegar la cuenta me estaban cobrando el producto dañado; y al pedir explicaciones tomaron una postura "como de enfermera del IMS" (sí saben a lo que me refiero😉) y argumetaron que fuí yo quien decidió no comerlo. Al final pagamos la cuenta incluyendo la aberración. Una buena comida va acompañada de una buena actitud...................................................... Respuesta al comentario del establecimiento, solo porque me hicieron una invitación ( la cual no acepto). Escribes tanto y entiendes tan poco Sí estaban seguros de que no había ningún problema con sus productos, no hubieran ofrecido el cambio o sí por haber mordido el Hot dog ya no valía el cambio, es entendíble, pero no dicen que me lo cambian para después cobrarlo (las palabras y acciones van acordé). El verdadero problema yace en la manera en la que se comunican y afrontan dichos problemas, como dueños se espera un mínimo de profesionalismo y buena atención. Tuvieron 4 días para responder y aún así la respuesta fue mediocre y solo hicieron notorio que efectivamente es un negocio con falta de valores y ética. Y no te preocupes que no volveríamos a un lugar así (fuimos sus clientes durante 2 años y nuestra familia les compraba) un error en la comida se olvida, pero un mal trato y grosería, no. Gracias por hacer notar que nos despedimos con educación, incluso después del mal sabor de boca. Como dato, pues al ser cobrado el hot dog, pensamos que era mejor idea dárselo a un perro en situación de calle, en lugar de tirarlo y como sugerencia, no dejen que la chica de cabello güero se encargue del trato con los clientes, ella si que es mal encarada, sin en cambio hay otra chica, ella por el contrario siempre que nos dió servicio fue amable:)