Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 1394 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Wendy's es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un problema recurrente, con lentitud y falta de atención al cliente. El ambiente es limpio, pero hay quejas sobre el frío y el desorden. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida afectan la experiencia general.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios sobre hamburguesas ricas y frescas. Algunos mencionan que las hamburguesas son amigables para la glucosa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como papas fritas quemadas y hamburguesas frías. En general, la comida es considerada buena, aunque hay experiencias mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable en varias reseñas, aunque hay menciones de que el lugar puede estar frío o tener goteras. La limpieza es un punto positivo, pero también hay quejas sobre el desorden y la falta de atención al ambiente por parte del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, con comentarios sobre hamburguesas pequeñas para el precio y experiencias de pedidos incorrectos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, especialmente en el autoservicio y el drive-thru. Algunos empleados son descritos como groseros o desatentos, aunque hay menciones de buen trato por parte de algunos. La rapidez del servicio es un punto positivo en algunas experiencias, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio, especialmente en el autoservicio y drive-thru.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente y la amabilidad.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y cómodo para los clientes.
Revisar los pedidos antes de entregarlos para evitar errores.
Conclusión
Este Wendy's tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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