Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen 595 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas del hotel reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes aprecian la comodidad y la ubicación, así como el desayuno. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza, el mantenimiento y la atención al cliente. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con quejas sobre precios altos y servicios deficientes. Algunos huéspedes han tenido experiencias positivas, mientras que otros han enfrentado problemas significativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El desayuno es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas. Se destaca la comida casera en el Café Waru, aunque algunos comentarios sugieren que la variedad de alimentos podría mejorar. En general, la comida es considerada aceptable, pero hay críticas sobre la calidad y la escasez en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como tranquilo y cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de mantenimiento en las habitaciones. La limpieza es un tema recurrente, con varios comentarios sobre habitaciones sucias y olores desagradables. La decoración es considerada aceptable, pero se sugiere que necesita mejoras.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y las instalaciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otros lugares. Se mencionan problemas con la limpieza y el mantenimiento que afectan la percepción del costo.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente tiene opiniones mixtas. Algunos destacan un excelente servicio y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan un servicio deficiente y actitudes groseras. La atención en recepción es criticada por ser lenta y poco amable en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la actitud del personal.
Actualizar las instalaciones y realizar mantenimiento regular.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio en los servicios y alimentos.
Asegurar que las comodidades prometidas, como la alberca, estén disponibles.
Conclusión
El hotel tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y mantenimiento para justificar sus precios y mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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