Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 595 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el hotel. Mientras algunos huéspedes elogian la limpieza y el servicio amable, otros critican la falta de mantenimiento, la limpieza deficiente y el servicio al cliente. La calidad del desayuno es un punto positivo, pero muchos consideran que el precio no justifica la experiencia. La falta de agua caliente y problemas con las instalaciones son recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloEconómicoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El desayuno es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas. Se destaca la comida casera en el Café Waru, aunque algunos comentarios sugieren que la variedad y calidad del desayuno podrían mejorar. También se menciona que el desayuno se sirve a cualquier hora, lo cual es un punto positivo.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el mantenimiento de las instalaciones son puntos críticos. Muchos comentarios mencionan habitaciones sucias, olores desagradables y falta de mantenimiento. El ambiente es descrito como ruidoso en ocasiones, y la falta de privacidad debido a la iluminación exterior también es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y las instalaciones. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en fines de semana. Se menciona que el costo de las habitaciones es elevado para la experiencia que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente tiene opiniones mixtas. Algunos destacan un excelente servicio y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan un servicio deficiente y actitudes groseras. La atención en recepción es criticada por ser distante y poco servicial en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la actitud del personal.
Actualizar y mantener las instalaciones para ofrecer una mejor experiencia.
Revisar la calidad y variedad del desayuno ofrecido.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad del servicio.
Conclusión
El hotel tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y mantenimiento para justificar sus precios.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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