Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 586 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio, la limpieza y el mantenimiento. Aunque algunos destacan la comodidad y el buen servicio de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones reflejan problemas serios que afectan la estancia. La falta de atención al cliente y la calidad de las instalaciones son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiareconómicocasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones sobre la comida en los comentarios.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el mantenimiento son puntos críticos. Muchos comentarios mencionan que las habitaciones están sucias, con olores desagradables y falta de mantenimiento. También se menciona el ruido y la falta de privacidad debido a la iluminación y la ubicación de las habitaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es elevado en relación a la calidad de las habitaciones y servicios. Muchos mencionan que no vale la pena lo que se paga, citando problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos comentarios sugieren que el desayuno y otros servicios no cumplen con las expectativas dadas las tarifas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es deficiente, con quejas sobre la atención al cliente, la limpieza y la falta de respuesta a solicitudes. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría refleja insatisfacción, especialmente en la recepción y el servicio de limpieza.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la recepción.
Actualizar y mantener las instalaciones, especialmente los baños y el mobiliario.
Ofrecer un desayuno de mejor calidad y más opciones.
Considerar la implementación de un sistema de reservas más claro y transparente.
Conclusión
El hotel necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y mantenimiento para justificar sus precios. La experiencia de los clientes es mayormente negativa, lo que sugiere que se deben realizar cambios importantes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
