Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un fuerte enfoque en el mal servicio y la tardanza en las entregas. Aunque la pizza tiene un buen sabor y hay opciones variadas, la calidad del servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría reporta insatisfacción.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza tiene un sabor variado, con opciones como pepperoni, 3 quesos y hawaiana. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que las pizzas pueden ser caras, aunque hay promociones de 2 por 1. La presentación y la textura de la masa son bien valoradas, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y descuidado, con personal que fuma en el lugar. Algunos clientes mencionan que el local no es acogedor y que la música es demasiado alta. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la ventilación en ciertos lugares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero hay promociones que mejoran la percepción del valor. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, mientras que otros consideran que hay buenas ofertas y combos accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con quejas sobre la tardanza en la entrega, falta de atención y actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan o tardan más de dos horas. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención al cliente y la comunicación sobre los pedidos.
Mantener un ambiente más limpio y acogedor.
Revisar la calidad de los ingredientes y el tamaño de las porciones.
Asegurar que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para no perder más clientes.
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