Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2025
Origen 5584 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe opiniones positivas por su comida deliciosa y su ambiente agradable. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay críticas sobre la actitud de algunos empleados. La relación calidad-precio es considerada buena, y muchos clientes recomiendan el lugar por su variedad de platillos. Sin embargo, hay que tener en cuenta las experiencias negativas que algunos comensales han tenido con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones destacadas de platillos como el mole, la pizza de mole, lasagna de huitlacoche, y tacos de arrachera. Los clientes aprecian la variedad y la calidad de los ingredientes. Sin embargo, hay comentarios sobre la desmejora en algunos platillos como los tamales canarios y la falta de opciones gluten free. La presentación de los platillos es buena y se destaca la cocina típica poblana e italiana.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena decoración y música de fondo. Muchos clientes disfrutan de la atmósfera, especialmente en la terraza. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar ruidoso y apretado en días de alta afluencia. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, y los baños son considerados de lujo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida y las porciones justifican el costo. Algunos clientes mencionan que el lugar no es económico, pero no lo consideran caro para la calidad que ofrecen. Hay comentarios sobre la relación calidad-precio siendo favorable, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención amable y profesional de los meseros, especialmente de Maribel y Amaury. Sin embargo, hay quejas sobre la actitud de algunos miembros del personal, especialmente en la entrada, y experiencias negativas con el servicio al cliente en ciertas ocasiones. La rapidez del servicio es generalmente buena, aunque algunos mencionan que puede haber demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal en la entrada.
Aumentar la variedad de platillos, especialmente opciones gluten free.
Mantener la calidad de los platillos que han desmejorado.
Considerar la reducción de ruido en días de alta afluencia.
Aumentar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio.
Conclusión
El restaurante es muy recomendado por su comida y ambiente, aunque hay áreas de mejora en el servicio y la atención al cliente. La experiencia general es positiva, pero se deben abordar las críticas para mantener la calidad.
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