Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 8192 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en el restaurante, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones específicas, la tendencia general es de insatisfacción. Los clientes sienten que el restaurante ha perdido calidad y no cumple con las expectativas que tenían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalPromedioRuidosoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaComida familiarComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que está fría, mal preparada y con mal sabor. Muchos platillos no cumplen con las expectativas, como las enchiladas y los tacos. La presentación también es deficiente, y hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como frijoles podridos y ensaladas oxidadas. Algunos clientes mencionan que la comida es promedio, pero no hay comentarios positivos destacados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desorganizado, con mesas sin limpiar y poco personal para atender. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención y la limpieza. Hay comentarios sobre la inseguridad en el área, lo que también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos mencionan que no vale la pena pagar por la experiencia, ya que la comida no es buena y el servicio es deficiente. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que se están cobrando más de lo que se consume.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes reportan que tardan mucho en tomar la orden y en servir la comida. Hay menciones de que el personal ignora a los comensales y que la actitud de algunos meseros es grosera. Sin embargo, hay algunas reseñas que destacan un buen servicio en ocasiones específicas, especialmente por parte de la gerente Gloria.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Revisar los precios en relación a la calidad de los platillos.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los comensales.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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