Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 4809 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente, aunque hay críticas sobre la temperatura y el sabor en algunos platillos. El servicio es un área de mejora significativa, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es agradable, pero puede volverse ruidoso y saturado en horas pico. En general, los clientes aprecian la relación calidad-precio, aunque algunos se sienten insatisfechos con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoModeradoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como el bistec, crepas y chiles en nogada. Sin embargo, hay críticas sobre la comida fría y de sabor mediocre en algunas ocasiones. La calidad de los alimentos es considerada buena, aunque algunos clientes mencionan que no siempre cumple con sus expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un buen clima gracias al aire acondicionado. Sin embargo, hay menciones de saturación y ruido en momentos de alta afluencia. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque algunos clientes notan falta de amabilidad en el trato del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en algunos casos, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre costos más altos en comparación con otros lugares y la exigencia de propina obligatoria, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como amables en algunos casos, pero también se reporta desorganización y prepotencia. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias muy negativas en cuanto a la rapidez y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y temperatura de los alimentos.
Revisar la política de propinas obligatorias.
Mantener un ambiente más organizado en horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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