Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 3392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ha recibido críticas mixtas. Mientras algunos clientes aprecian la remodelación y ciertos platillos, muchos otros se quejan del mal servicio, la calidad de la comida y el ambiente deteriorado. La atención al cliente es un punto débil, y el cobro del estacionamiento también ha generado descontento. Sin embargo, hay quienes consideran que es un lugar aceptable para comer.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, con algunos platillos buenos como el caldo Tlalpeño y hamburguesas de carne. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y el sabor, mencionando que las porciones son más pequeñas y que la comida a veces llega fría o sin sazón. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con ciertos platillos, como los hot cakes y tacos placeros.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como sombrío y deteriorado, especialmente después de la remodelación. Hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños, así como la decoración que no es del agrado de todos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y adecuado para trabajar o convivir.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en comparación con opciones locales. También hay quejas sobre el cobro del estacionamiento, que muchos consideran excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de las meseras. Muchos clientes mencionan que el servicio ha empeorado, con tiempos de espera excesivos y una actitud poco amistosa del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de la comida y las porciones ofrecidas.
Considerar la eliminación o reducción del costo del estacionamiento.
Mantener y limpiar adecuadamente las instalaciones y baños.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. La experiencia del cliente se ve afectada por la atención y el ambiente.
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