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Nº 1216 en 7870 en Puebla
Nº 103 de 728 Restaurante mexicano en Puebla
Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y comida que no cumple con las expectativas. Los clientes se quejan de la lentitud en el servicio, la falta de atención y la calidad de los alimentos. Aunque algunos disfrutan de la variedad y la ubicación, la mayoría de las reseñas indican que no volverían debido a las malas experiencias. La actitud del personal y la limpieza del lugar son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaInternacional Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en algunos casos, pero muchos clientes se quejan de que llega fría, insípida o mal preparada. Hay menciones de platillos específicos como enchiladas suizas y molletes que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que la comida no tiene buen sabor. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la variedad y la calidad de los alimentos en otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, con buena ubicación y limpieza, pero también hay quejas sobre la suciedad en las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero otros indican que el servicio y la atención al cliente afectan negativamente la experiencia. La falta de instalaciones adecuadas para personas con movilidad reducida también es un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad de la comida y el mal servicio. Algunos mencionan que se sienten estafados por el cobro de propinas y que la experiencia no justifica el costo. Hay quejas sobre el cobro excesivo y la falta de claridad en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, desorganizado y con falta de atención al cliente. Muchos comentarios mencionan que el personal es grosero o indiferente, y que tardan mucho en atender y servir los platillos. Hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de capacitación, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Incrementar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Revisar las políticas de propinas y cobros adicionales.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida. La experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y la mala preparación de los platillos.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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El lugar está sucio y LLENO DE CUCARACHAS. El dueño es grosero.