Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/04/2025
Origen 113 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los chilaquiles son el platillo estrella, con un buen sabor y variedad de salsas, aunque hay quejas sobre la consistencia y el tamaño de las porciones. El servicio ha sido criticado por su falta de empatía y burlas hacia los clientes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chilaquiles son el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su buen sabor y variedad de salsas. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la calidad ha decaído en ocasiones. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la salsa tatemada y la presentación de los platillos. En general, el sabor es apreciado, aunque hay quejas sobre la consistencia y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el lugar es limpio y que el servicio es rápido en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a las porciones. Hay quejas sobre el cobro de extras y la falta de atención a los pedidos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las órdenes no son completas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en múltiples ocasiones, con quejas sobre la falta de empatía y burlas hacia los clientes. Muchos comentarios mencionan un trato pésimo y la necesidad de capacitación del personal. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunos casos, lo que sugiere una inconsistencia en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la relación entre precios y porciones ofrecidas.
Mantener la calidad de los platillos de manera consistente.
Fomentar un ambiente más respetuoso y amable hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus chilaquiles, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de la comida son problemas que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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