Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 933 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Vieja Lira es un restaurante italiano en Oaxaca que ofrece una variedad de pizzas y pastas. La calidad de la comida es elogiada, aunque algunos clientes consideran que los precios son altos. El servicio es variable, con comentarios positivos y negativos sobre la atención del personal. El ambiente es agradable y acogedor, ideal para cenas en pareja o en familia, aunque hay que mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenas opciones de pizzas y pastas. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay quejas sobre la falta de sazón en algunos casos. Las porciones son generosas, pero algunos consideran que los precios son altos en relación a la calidad. Se mencionan platillos específicos como el espagueti a la boloñesa, pizza de salmón y pasta de camarones como muy recomendados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con un diseño bonito y acogedor. Muchos clientes disfrutan de la ambientación y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la dificultad para encontrar estacionamiento y que el jardín podría estar mejor cuidado. Algunos mencionan que el lugar es ideal para cenas románticas o celebraciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros opinan que el costo es justo por las porciones y la calidad de los platillos. Se menciona que el gasto promedio por persona puede oscilar entre $300 a $400, lo que algunos consideran elevado.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes elogian la atención amable y rápida, mientras que otros reportan lentitud y falta de atención. Hay quejas sobre la actitud de algunos empleados, especialmente de la gerente, que es descrita como grosera. La capacitación del personal también es un punto de mejora mencionado por varios comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente.
Atender las quejas sobre la actitud de la gerente y su trato hacia los clientes.
Revisar la calidad de algunos platillos que han sido criticados por falta de sabor.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad de los clientes.
Mejorar la atención a clientes con discapacidad y su experiencia en el restaurante.
Conclusión
La Vieja Lira tiene un buen potencial con su oferta de comida italiana y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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