Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2025
Origen 4409 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el hotel ha recibido una buena cantidad de reseñas positivas, destacando la calidad de las habitaciones, la atención del personal y la ubicación. Sin embargo, también hay críticas sobre el servicio en el restaurante y problemas de ruido por remodelaciones. La experiencia varía según las expectativas de los huéspedes, con algunos muy satisfechos y otros decepcionados por ciertos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarEjecutivoTranquiloCasualNegociosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida del restaurante ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes la consideran deliciosa y variada, especialmente el desayuno buffet, mientras que otros han tenido experiencias negativas, mencionando que ciertos platillos carecían de sabor o estaban mal preparados. En general, el servicio de alimentos es bueno, aunque hay comentarios sobre la lentitud en el servicio en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como agradable y tranquilo, con instalaciones limpias y bien mantenidas. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido debido a las remodelaciones y la falta de privacidad en algunas áreas. La ubicación es considerada excelente, cercana a restaurantes y centros de interés.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es vista como buena por muchos huéspedes, quienes consideran que el hotel ofrece un buen servicio y comodidades a un precio razonable. Sin embargo, algunos clientes sienten que ciertos servicios, como la comida, no cumplen con las expectativas en relación al costo, especialmente en eventos especiales.
Valoración del Servicio
El servicio en el hotel es generalmente bien valorado, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la atención al cliente. Sin embargo, hay menciones de problemas en la recepción y en el restaurante, donde algunos huéspedes experimentaron mala actitud o falta de cortesía. En general, la atención es considerada buena, aunque hay áreas que necesitan mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención en el restaurante y la cortesía del personal.
Aumentar la limpieza en las habitaciones y áreas comunes.
Resolver problemas de ruido durante las remodelaciones.
Asegurar que el servicio de lavandería sea más eficiente.
Mejorar la calidad de la comida en eventos especiales.
Conclusión
El hotel ofrece una buena experiencia en general, con habitaciones cómodas y un personal amable. Sin embargo, hay áreas que requieren atención, especialmente en el servicio del restaurante y la limpieza.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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