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Velvet Wings en Ixtapaluca
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 295 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas, y aprecian el ambiente. Sin embargo, el servicio inconsistente y las quejas sobre la propina obligatoria afectan la percepción general. A pesar de las críticas, algunos consideran que es un buen lugar para pasar el rato con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarNocturnoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasHamburguesasMariscosMexicanaBar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con alitas de diferentes salsas, hamburguesas y mariscos. Muchos clientes destacan el buen sabor de las alitas y la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, como hamburguesas recalentadas y alitas en mal estado. Las porciones son generalmente bien servidas y hay buenas opciones de bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para compartir con amigos o en pareja. Sin embargo, hay menciones sobre la música, que a algunos les parece inapropiada o demasiado alta, lo que afecta la experiencia. La limpieza y la higiene son valoradas positivamente por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la propina obligatoria y cargos adicionales que no se esperaban. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga debido a la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y eficiencia del personal, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, la presión para dejar propina y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, mientras que otros lo consideran lento y deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas y alitas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Revisar la política de propinas obligatorias y cargos adicionales en la cuenta.
Ajustar el volumen de la música para mejorar la experiencia de los clientes.
Mantener la limpieza y la higiene en todo momento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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