Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 416 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las alitas y la variedad de platillos, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. La calidad de la comida es inconsistente, con algunas experiencias muy positivas y otras muy negativas. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos se quejan de la actitud del personal y la lentitud en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPequeñoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetBarComida RápidaAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como ricas y de buen tamaño, aunque hay críticas sobre algunas que estaban quemadas o frías. Se destaca la variedad de salsas y la opción de buffet que incluye alitas, boneless, pizzas y más. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, como los tenders de pollo y la pizza. En general, la comida es considerada buena, pero con algunas inconsistencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces descuidado, con problemas de limpieza. Hay quejas sobre la música, que a veces no es apropiada para familias. Sin embargo, algunos clientes disfrutan del ambiente y lo consideran agradable. La falta de higiene en las mesas y utensilios también es un punto negativo mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en el caso de los refrescos y ciertos platillos. Sin embargo, hay quienes mencionan que hay buenas promociones y que la relación calidad-precio es aceptable en algunos casos, especialmente en el buffet.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es poco atento, grosero y lento. Algunos clientes reportan haber esperado mucho tiempo para ser atendidos, y hay quejas sobre la falta de cordialidad. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en ocasiones, pero la actitud del personal parece ser un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Actualizar el menú y asegurar que todos los productos anunciados estén disponibles.
Considerar la implementación de opciones más saludables y sostenibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y variedad de platillos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
