Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 174 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas y boneless, recibe elogios por su sabor y frescura. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y tiempos de espera. A pesar de la buena calidad de la comida, la mala atención puede desanimar a los clientes a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPara llevarAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasBonelessPara llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas y boneless como las mejores opciones. Los clientes destacan el buen sabor y la frescura de los alimentos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y cruda en algunas ocasiones. Las salsas caseras son muy apreciadas y se mencionan promociones atractivas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y en progreso, con un enfoque en la comida para llevar. Algunos clientes mencionan que el lugar podría ser más grande y cómodo, pero en general, se considera un lugar adecuado para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes reportan un trato grosero y poco profesional, tanto en el local como por teléfono. Hay menciones de tiempos de espera largos y errores en los pedidos, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Considerar ampliar el espacio del restaurante para mayor comodidad.
Implementar un sistema para manejar mejor los pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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