Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y boneless, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en la entrega. A pesar de esto, el sabor y la calidad de los alimentos son bien valorados, lo que hace que algunos clientes consideren regresar, aunque con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasBonelessComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente las alitas y boneless. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los alimentos. Las porciones son adecuadas por el precio, y hay buenas opciones para llevar. Sin embargo, algunos mencionan que la comida puede llegar fría o tardar en ser servida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y en progreso, con algunas instalaciones en mejora. No se mencionan aspectos negativos sobre la limpieza, pero hay comentarios sobre el tiempo de espera y la necesidad de un lugar más grande.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque algunos mencionan que el tiempo de espera puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos comentarios indican que el trato al cliente es deficiente, con personal grosero y malhumorado. Aunque hay menciones de buena atención, la mayoría de las experiencias son negativas, especialmente en el servicio telefónico y en el trato en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir el tiempo de espera para la entrega de pedidos.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Considerar la ampliación del local para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios razonables, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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