Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 970 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes elogian la atención y la calidad de la comida, otros critican la lentitud del servicio y la falta de atención. El ambiente es generalmente positivo, especialmente para eventos deportivos, pero hay quejas sobre el ruido y la limpieza. La relación calidad-precio es considerada justa, aunque algunos clientes se sienten decepcionados por cobros adicionales y la calidad de la comida en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualDeportesGruposAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas a las alitas y la hamburguesa. Sin embargo, hay críticas sobre la comida congelada y la mala presentación de algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero no excepcional, y que a veces llega fría o sobrecocida. La variedad de cervezas es destacada, especialmente la cerveza de la casa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para ver eventos deportivos, con buenas pantallas y un espacio limpio. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y el humo en la terraza, lo que afecta la experiencia. Algunos mencionan que el lugar es espacioso y tiene un buen ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y promociones que no se explican bien. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Muchos elogian la atención de ciertas meseras, como Melanie y Alo, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes reportan experiencias muy negativas, mencionando que el servicio ha decaído y que hay problemas con la organización del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Clarificar las promociones y evitar cobros adicionales inesperados.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones, especialmente los baños.
Atender las quejas sobre el ruido y el humo en la terraza.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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