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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 74 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la calidad de los pasteles y el café. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la actitud de algunos empleados. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que el lugar tiene un buen potencial y lo recomiendan por su comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy apreciados, especialmente el de piñón y el de queso con zarzamora. La comida en general es considerada deliciosa, con una buena variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el café servido en vaso de cartón y la falta de opciones de postre. Algunos clientes mencionan que los frappés tienen problemas con el hielo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y que el baño necesita mejoras. La decoración es valorada positivamente, pero hay quejas sobre el ruido y la limpieza en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio, especialmente en postres y bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la calidad de algunos platillos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio excelente, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, la falta de atención y la actitud de algunos empleados. Algunos clientes mencionan que tuvieron que insistir varias veces para recibir atención, mientras que otros elogian la amabilidad de los meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Ofrecer opciones de postre más variadas.
Revisar la calidad de los frappés y bebidas.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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